Refund policy
מדיניות החזרות, ביטולים והחזרים כספיים
Life Style Fitness
אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות מכוחו.
ביטול עסקה לפני קבלת המוצר
הלקוח/ה רשאי/ת לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שהמוצר טרם נשלח.
במקרה של ביטול לפני משלוח:
יבוצע החזר כספי מלא
ללא דמי ביטול
ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר
לאחר קבלת המוצר, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, בתנאים הבאים:
המוצר לא נעשה בו שימוש
המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה
לא הוסר כיסוי, מדבקה או אטימה מקורית (אם קיימים)
דמי ביטול:
בהתאם לחוק, ייגבו דמי ביטול בשיעור של:
5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם
החזרת המוצר
החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח/ה, אלא אם נקבע אחרת בכתב
יש לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות
האחריות על שלמות המוצר בעת המשלוח חלה על הלקוח/ה
מוצרים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן לבטל או להחזיר:
מוצר שנעשה בו שימוש
מוצר שניזוק, נפתח או שאינו באריזתו המקורית
מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח/ה (אם רלוונטי)
מוצרים אשר החוק מחריג מביטול (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
החזר כספי
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד
ההחזר יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול
במקרה של ביטול לאחר משלוח, ההחזר יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו
עיכובים ואחריות משלוח
זמני אספקה הם משוערים. עיכובים שאינם בשליטת החנות (כגון עיכובי שילוח, מכס, כוח עליון) אינם מהווים עילה לביטול אוטומטי, אך יטופלו מול הלקוח/ה בתום לב ובהתאם לחוק.
יצירת קשר
לבקשות ביטול, החזרות, שאלות או בירורים:
📞 טלפון / נייד: 050-6662510
📧 אימייל: lifestylefitness.online@gmail.com
שירות הלקוחות זמין בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–17:00.
כללי
החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
בכל מקרה של מחלוקת, יפעלו הצדדים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין הישראלי בלבד.